iPhone 3G en renouvellement Orange : les détails

A quelques du lancement, prévu le 17 juillet en France, Orange lève le voile sur les modalités d'accès à l'iPhone 3G pour ceux qui sont déjà ses clients. Deux cas de figure se dégagent : l'abonné dispose d'un forfait lambda et d'un autre téléphone que l'iPhone, ou alors il a acheté la première génération du téléphone d'Apple. Rappelons que pour les nouveaux clients, l'iPhone 3G sera facturé à 149 euros (8 Go) ou 199 euros (16 Go), avec engagement obligatoire à un des forfaits compatibles (iPhone ou Origami Star par exemple).

Les forfaits iPhone sont les mêmes que lors du lancement de la première génération, avec des tarifs qui vont de 49 à 119 euros par mois. Pour un engagement de douze mois seulement, l'abonné devra accepter de verser 4,50 euros supplémentaires par mois. Du côté des forfaits Origami, l'offre va de 47 euros par mois (Origami First) à un minimum de 119 euros par mois pour un Origami Star.

Pour tout autre forfait, l'iPhone 3G 8 Go voit son prix passer à 199 euros, contre 249 euros pour la version 16 Go. Il ne sera donc plus indispensable de souscrire l'un des forfaits iPhone.

2400 points. Si vous êtes abonné Orange, mais que vous n'avez pas acheté le premier iPhone, il vous faudra disposer de 2.400 points fidélité, et accepter de payer 199 euros (modèle 8 Go) ou 249 euros (16 Go) pour un iPhone 3G, avec un engagement de 24 mois à l'un des forfaits compatibles.

Si vous avez acheté l'iPhone, Orange vous permettra d'opter pour un renouvellement même si vous n'avez pas totalisé 2.400 points d'ancienneté, et accordera un remboursement de 100 euros sur le prix de l'appareil. Moyennant là encore une reconduction sur 24 mois de l'engagement, l'abonné pourra donc acheter l'iPhone 3G au prix de 99 euros (8 Go) ou 149 euros (16 Go).

Contacté par nos soins, l'opérateur fait montre de certaines imprécisions, et il y a fort à parier qu'en boutique, les vendeurs seront bien mal préparés à l'afflux des clients souhaitant profiter de ces offres de renouvellement. Il se murmure toutefois que des formations accélérées sont d'ores et déjà programmées, afin que le lancement du 17 juillet se déroule sous les meilleurs auspices possibles...

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Article publié le 8 juillet 2008

39 réponses À “iPhone 3G en renouvellement Orange : les détails”

  1. Babar
    8 juillet 2008 à 20 h 06 min #

    2400 points ???
    l’abonné dispose d’un forfait lambda et d’un autre téléphone que l’iPhone, ou alors il a acheté la première génération du téléphone d’ApplePour tout autre forfait, l’iPhone 3G 8 Go voit son prix passer à 199 euros, contre 249 euros pour la version 16 Go. Il ne sera donc plus indispensable de souscrire l’un des forfaits iPhone.

    2400 points. Si vous êtes abonné Orange, mais que vous n’avez pas acheté le premier iPhone, il vous faudra disposer de 2.400 points fidélité, et accepter de payer 199 euros (modèle 8 Go) ou 249 euros (16 Go) pour un iPhone 3G, avec un engagement de 24 mois à l’un des forfaits compatibles.

    Faux et archi faux !
    Oui tu devras le payer en tant qu'abonné Orange avec un autre téléphone que le Iphone et un forfait lambda un Iphone 3G 8go à 199 euros et tu pourrais accéder à un premier forfait de 32,50 Origami Star avec internet illimité et 1 heure + 1 heure. Mais cette offre n'est pas soumise à l'obligation de détenir 2400 points renseignements pris auprès de la hotline client de ORANGE !

  2. Alex
    8 juillet 2008 à 20 h 24 min #

    ZDnet l'affirme, et Orange me l'a confirmé par téléphone. Le service client n'est peut-être pas encore tout à fait à jour sur la question.

  3. Babar
    8 juillet 2008 à 20 h 28 min #

    Pourtant :
    "Avec les autres forfaits de la gamme Orange (hors forfaits bloqués et sans engagement), l'iPhone 8Go sera commercialisé à partir de 199 euros, et 249 euros pour le 16 Go", ajoute l'opérateur ?
    extrait du Monde du 26/06/08

    "Avec les autres forfaits de la gamme (hors forfaits bloqués et sans engagement), l’iPhone 8Go sera commercialisé à partir de 199€, et 249€ pour le 16 Go. Ainsi, dès 32€/mois avec un forfait Origami Star 1h+1h, Orange continue de démocratiser les usages mobile, en permettant à des clients de pouvoir utiliser la fonction internet de leur iPhone en illimité (*).
    En fidélisation, dans le cadre du «Programme Changer de mobile », l’iPhone 3G sera proposé à partir de 199€ pour le 8Go et 249€ pour le 16Go avec un engagement de 24 mois.
    Pour les clients Orange Business Services, l’iPhone 3G sera également lancé le 17 juillet 2008.
    « Programme Changer de mobile » et sous réserve d'un engagement de 24 mois.
    Cette offre de remboursement sera disponible pour les clients Orange Business Services, le 17 juillet 2008.

  4. Babar
    8 juillet 2008 à 20 h 31 min #

    Les offres tarifaires d’Orange pour l’iPhone 3G sont un véritable casse-tête. Non content de proposer le smartphone d’Apple après les autres, l’opérateur français présente une série de forfaits peu compréhensibles et ne fait jamais allusion aux points de fidélité pourtant obligatoires dans certains cas.

    Tentons d'éclaircir les forfaits proposés par Orange pour l'iPhone 3G. Avec les forfaits Orange pour iPhone et les forfaits Origami Star à partir de 3H, First et Jet, l'iPhone 3G 8Go sera proposé à 149 euros et la version 16 Go sera commercialisée 199 euros avec évidemment un engagement sur 24 mois.

    Pour les autres forfaits (hors forfaits bloqués et sans engagement) l'iPhone 3G 8Go sera vendu 199 euros et l'iPhone 3G 16 Go 249 euros. Pour profiter de cette offre il vous faudra souscrire au minimum un forfait Origami Star 1h+1h à 32 euros par mois et toujours le traditionnel engagement de 24 mois.

    J'espère que vous suivez bien, car c'est dans le « Programme Changer de mobile » que tout se complique. Vous avez souscrit un abonnement pour l'iPhone V1 et vous voulez vous offrir un iPhone 3G. Deux cas de figure se présentent.

    1. Si vous avez acquis l'iPhone V1 avant le 12 juin 2008, Orange vous offre automatiquement les 2400 points obligatoire pour le renouvellement et en cadeau bonus une remise de 100 euros valable sur l'achat de l'iPhone 3G. Dès lors, la version 8 Go vous coûtera 99 euros et il vous faudra débourser 149 euros pour la 16 Go.

    2. Si vous l'avez acheté après le 12 juin 2008, bien tant pis pour vous.

    Vous avez souscrit un abonnement avec un mobile quelconque (tous les mobiles sont quelconques face à un iPhone 3G !) et vous voulez le changer pour un iPhone 3G :

    1. Contacté à trois reprises, le service de presse d'Orange finit par nous expliquer : « Il vous faudra 2 400 points et 199 euros pour la version 8 Go et 249 euros la version 16 Go ». Malheureusement, l'opérateur n'a jamais évoqué cette obligation de 2 400 points. Le client qui a réservé le nouvel iPhone et déposé un chèque de caution de 100 euros risque d'être un peu surpris quand le vendeur va lui demander ses 2 400 points...

    2. Concernant le cumul de ces points de fidélisation, le service de presse de l'opérateur déclare : « la durée « moyenne » pour obtenir 2 400 points est d'un an et demi à deux ans ». Donc si vous êtes un jeune abonné Orange (moins d'un an d'engagement) et que vous souhaitez obtenir l'iPhone 3G, passez votre chemin...

    Entre les imprécisions et les oublies qui émaillent les forfaits, Orange semble privilégier la conquête de nouveaux abonnés et oublier ses clients déjà engagés...

  5. agon
    8 juillet 2008 à 21 h 18 min #

    J'ai vendu mon iPhone V1. Pour l'offre de reprise 100€ faut-il échanger son iphone v1 contre du v2 ?

  6. Gwen.LR
    8 juillet 2008 à 21 h 58 min #

    ça yè, moi je suis perdu, je comprend plus rien

  7. Rems
    8 juillet 2008 à 22 h 18 min #

    Ah merci Babar pour ce résumé technique, j'ai enfin compris deux trois trucs :-)
    Une question encore, j'ai un doute sur internet... quand on dit "illimité", c'est sur tous les sites gratuits ? msn également ?

  8. 8 juillet 2008 à 23 h 40 min #

    Bon, voilà, je voudrais votre avis. Je prends ma dernière facture.
    Je suis en forfait Essentiel 4 H SFR mais libre de tout contrat. 52€99
    En depassement de forfait j'en ai pour une heure vers les autres réseaux(soit 22€, boum). + 8€ pour 55 SMS en dépassement. En général j'en ai pour 75€, 86€ ce mois-ci.
    Je devrais prendre quoi comme forfait pour un iphone 3G ? (je demande ici pour éviter de me faire arnaquer par un vendeur incompétent)

  9. gat
    8 juillet 2008 à 23 h 50 min #

    le forf

  10. gat
    8 juillet 2008 à 23 h 53 min #

    le forfait orange pour iphone est parfait pour toi il est a 79 euros pour 2ans et tu rajoutes 4,5 euros pour 1 ans 5h +5H soir et week end + internet illimité et 150 sms parfait tu as 1 h en plus et tes sms

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