iPhone 4 : l’UFC Que Choisir dit non
Quinze jours après que Consumer Reports a mis le feu aux poudres médiatiques au sujet du problème de l’antenne de l’iPhone 4, l’association de consommateurs française UFC Que Choisir tire à son tour la sonnette d’alarme et indique qu’en l’état actuel des choses, elle ne peut recommander l’achat du dernier né d’Apple.
« Nos tests le prouvent : l’iPhone 4 souffre bel et bien d’un problème d’antenne. Malgré de bonnes performances sur d’autres critères (facilité d’emploi, qualité d’écoute, photo, navigation Internet, etc.), ce défaut de conception nous empêche de conseiller ce smartphone aux consommateurs« , signale l’UFC, qui a logiquement intégré l’iPhone 4 à son comparatif de tous les téléphones du marché.
Tout en soulignant qu’un « petit doute persiste quant à la résistance à l’eau« , l’association vante de façon générale les mérites du terminal dont la conception et les performances ne souffriraient d’aucun défaut majeure… s’il n’y avait ce problème de réception.
« Côté sensibilité, si l’on ne touche pas l’appareil, les résultats sont très bons : il obtiendrait trois étoiles et prendrait, sur ce critère, la tête du classement ! Toutefois, nos tests plus poussés montrent que lorsqu’on touche l’appareil (notamment sur le côté gauche en bas), il perd de sa capacité à émettre« , écrit-elle, confirmant les différents tests déjà conduits en France et à l’étranger.
La solution choisie par Apple pour régler le problème – la distribution d’un étui gratuit pour tous les acheteurs d’iPhone 4 ou le remboursement de l’accessoire déjà acheté – ne la convainc que moyennement. « Rien ne prouve pour l’instant que l’ajout d’une coque règle le problème de sensibilité de l’iPhone 4« , indique l’UFC, prenant ici le contrepied d’autres études indiquant qu’aucune défaillance n’était plus à signaler quand l’appareil était enfermé dans une housse.
Reste à savoir pourquoi l’association de consommateurs arrive si tard sur le sujet, pourtant hautement polémique. Interrogé par Clubic, l’un de ses représentants indique que le test de l’iPhone 4 s’inscrivait dans un processus bien plus large de comparaison de mobiles, avec des tests effectués par un laboratoire indépendant. Le tout prenait donc un certain temps. « Nous ne sommes pas là pour assassiner gratuitement Apple« , conclut-il.
Commentaires (11)
Bloomberg
27 juillet 2010, 20:43
Je n’ai rien contre Apple, j’ai même un Iphone 3Gs, mais en gros je retiens que UFC que choisir fait un copier collé de Consumer Reports, avec 15 jours de plus histoire de traduire leur article.
furax
27 juillet 2010, 23:20
« Rien ne prouve pour l’instant que l’ajout d’une coque règle le problème de sensibilité de l’iPhone 4« :
et faire un essai, ça ne pourrait pas le prouver ? Ah oui, c’est Consumer Reports qui les réalise ces essais, alors de la à essayer avec une coque, wow, bravo les « testeurs » de UFC Que Choisir …
Sylvain
27 juillet 2010, 23:29
Oui, Que Choisir choisit la facilité en ne faisant que des remarques floues et des suppositions.
OK la réception peut baisser. Et alors? Vous avez déjà eu un appel coupé?
Moi non.
Et les 2 seules fois où j’ai perdu internet et téléphone cela peut être autant du au réseau qu’au téléphone. Alors pourquoi incriminer le terminal?
Je n’ai qu’une réponse… faire du buzz :)
latomatemasquée
27 juillet 2010, 23:58
Moi ca me fait kiffer, zon qu’a pas l’acheter ca m’evitera de le voir dans toutes ces mains pleine de gros doigts sales qui savent meme pas tenir proprement un aussi bel objet….et ca…ca m’arrange (juan emanuel samaranch). Et pour finir , les types qui disent que c’est de la daube ce telephone, faudra vraiment qu’ils m’expliquent ce qu’ils avaient avent comme tel parce que ca m’interesse….
plopote
28 juillet 2010, 5:53
le truc c’est pas de dire que le phone est bon ou mauvais
ce qu’il faut avouer
c’est que le phone a défaut de fabrication remboursé 30€ …. (bah oui tu achète le phone il te donne juste un bumper et salut)
donc bon …. perso je vois ou il dise que le phone est nul ou autres … simplement qu’il a un soucis ….
pour ma part j’attends encore quelques temps voir si un new modèle sort , sinon je me prends un noir en remplacement de mon 3gs
ratata
28 juillet 2010, 6:27
Personne a pensé utilisé une reillette bluetooth ?
Perso ca me casse les pied de tenir un cel en main le mien est toujours bien posé et je parle avec mon bluetooth.
Si jamais ils osent sortir un nouveau modele isoler je leur banlance le mien dans la vitrine si il ne veulent pas l’échanger
mastok13
28 juillet 2010, 9:42
@ratata : apparemment c’est déjà le cas puisque le contour métallique serait couvert d’un film invisible (coating) qui réduirait les interférences …
Quant à UFC, c’est un peu facile de se faire du buzz en surfant sur les annonces du consumer report…. la question est : auraient ils dit la même chose si CR n’avait pas mis le feu au poudre ? j’en doute …
Cambus Olivier
28 juillet 2010, 9:43
Bonjour, je trouve cette polémique un peu bizarre… pour ma part, j’ai toujours protégé mes téléphones, avec une coque.
J’en ai donc fait de même pour l’iPhone 4 des que je l’ai reçu et je n’ai aucun problème de réception !!!
donc effectivement,sauf si vous êtes gaucher et que vous ayez l’habitude d’utiliser un téléphone a plus de 500 euros sans protection et de le serrer,comme un malade dans la paume de main, vous pouvez acheter un iPhone4.. ;-)
Manu
28 juillet 2010, 11:08
Je viens d’acheter l’iPhone 4 (après avoir eu le 2G et le 3G), et le problème de réception est bien réel (j’ai comparé avec mon 3G).
Quand je tiens l’iPhone 4 avec ma main gauche (position complètement normale et habituelle), je passe de 5 à 1 barre.
J’ai également fait des tests de download, je passe de 2200 à 200kb/s, l’upload est quasiment interrompu.
J’ai toujours trouvé que l’iPhone est un téléphone formidable, mais le problème de réception existe bien !
Ratata
28 juillet 2010, 19:48
Personnellement j ‘ai toujours eu des pb de réception peu importe le téléphone, le seul signal parfait que j’ai c’est au millieu d’un champs sans maison autour a coté d’une tour…
jfc
28 juillet 2010, 23:32
C’est mon troisième iPhone, un outil de travail très important pour moi. Aucun problème de réception ni d’émission sans bumper. Jamais eu de communication coupée. C’est un super appareil, rapide, fiable et beau. Il y a bien une perte de signal mais pas au point de couper les connexions et c’est la même chose pour tous les smartphones. On verra bien combien il y aura de retours effectifs pour remboursement. Et pour ceux qui aurait un vrai problème, depuis le temps qu’on nous bassine avec la nocivité des portables, prenez un kit piéton ou une oreillette.
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