Orange n'a apparemment correctement anticipé la montée en charge qu'allait entrainer l'activation des cartes Micro SIM livrées jeudi aux côtés des premiers exemplaires de l'iPhone 4. De nombreux acheteurs de la première heure se sont effet plaints aujourd'hui de n'avoir pas pu procéder à l'activation de leur appareil. La situation devrait revenir à la normale... bientôt.
"On a constaté des problèmes au niveau de l'activation des cartes. Ca demande beaucoup d'efforts à notre serveur d'activation, donc du coup ça entraîne un ralentissement", a expliqué une porte-parole de l'opérateur à l'AFP. "On pense pouvoir revenir à la normale d'ici la fin de la semaine", a-t-elle toutefois assuré.
En attendant, certains se retrouvent le bec dans l'eau, avec un téléphone qu'il leur est impossible de faire fonctionner. Comme l'iPhone 4 abandonne la mini SIM traditionnelle au profit d'un nouveau format, la Micro SIM, l'opérateur a dû distribuer une nouvelle carte à chacun de ses clients. Cette abondance de cartes à activer s'est donc traduite par la saturation des serveurs associés. Un problème compréhensible, mais qu'Orange aurait peut-être pu prévoir ?
Ouais la galère depuis ce matin 10h00. Mais ça y est c activé a 21h00. Par contre impossible de me connecter a internet et de relever mes mails en 3 G
J'espère que c'est pour la même cause. Faut dire que je suis dans le var et que le réseau n'est tjs pas au top depuis les inondations
et bien moi on me dit carrément que le numéro de carte sim n'est pas reconnu.... grrrrr
Perso, je n'avais pas envie d'attendre du coups j'ai découpé ma carte sim et ça marche nickel.
Grrr depuis ce matin et toujours la même voix qui explique que ma Sim n'est pas reconnue....
C'est abusé du coup plus de téléphone.....
Alors faut-il ou pas renouveler l'opération ou c'est juste un bug et notre demande d'activation est enregistrer mais bouchonne ?
Folk -> super idée je n'y avais pas pensé...
Hubert -> non non c est un réel bug, la carte sim n'est pas activée....
Pour ma part, activation immédiate, mais impossible d'accéder aux datas...
c'est lourd
J'ai essayé toute la journée et j'ai fini par craquer et découper ma vieille sim, et ça marche !!! oufff
Pas de problème pour moi! Désactivation immédiate de mon ancienne carte SIM et la micro SIM fonctionne sur le 4G. Par contre, j'ai peur pour l'ODR: sur celui-ci il est marqué que l'ODR de 100 euros n'est valable que pour les Iphones commandés entre le 10 et le 23 aout...
Quelqu'un a une autre ODR d'Orange à ce sujet (celui-ci m'a été donné en agence pourtant...)?
Carensac -> j'ai l'ODR que j'ai téléchargé mardi lors de ma précommande. date d'achat entre le 10 juin 2010 et 18 aout 2010
donne ton mail jte la scanne et jte l'envoie si tu veux
2h du matin toujours impossible d'activé..