Orange n'a apparemment correctement anticipé la montée en charge qu'allait entrainer l'activation des cartes Micro SIM livrées jeudi aux côtés des premiers exemplaires de l'iPhone 4. De nombreux acheteurs de la première heure se sont effet plaints aujourd'hui de n'avoir pas pu procéder à l'activation de leur appareil. La situation devrait revenir à la normale... bientôt.
"On a constaté des problèmes au niveau de l'activation des cartes. Ca demande beaucoup d'efforts à notre serveur d'activation, donc du coup ça entraîne un ralentissement", a expliqué une porte-parole de l'opérateur à l'AFP. "On pense pouvoir revenir à la normale d'ici la fin de la semaine", a-t-elle toutefois assuré.
En attendant, certains se retrouvent le bec dans l'eau, avec un téléphone qu'il leur est impossible de faire fonctionner. Comme l'iPhone 4 abandonne la mini SIM traditionnelle au profit d'un nouveau format, la Micro SIM, l'opérateur a dû distribuer une nouvelle carte à chacun de ses clients. Cette abondance de cartes à activer s'est donc traduite par la saturation des serveurs associés. Un problème compréhensible, mais qu'Orange aurait peut-être pu prévoir ?
02H30 du matin activation impossible !
quand est-ce que cela sera rétabli ? grr
=>Math86 Sous quelles conditions est-elle valable cette ODR ??? je veux bien une copie si ça ne te dérange pas : maxime.pontus@gmail.com
par contre 3h, du mat' et toujours pas activé...
Apparemment les serveurs d'activation seraient fermés cette nuit, alors qu'il rencontre un problème gigantesque...
Orange, une belle bande de rigolos...
4h50 toujours pas activé chez SFR. Moi ça me met, quand je connecte mon iphone erreur 9812???!!!
Les serveurs fonctionnent de 7h à 22h du lundi au samedi... 1 activation toutes les 10s ! Il faudra patienter encore un peu
Hello,
Ca ne marchait toujours pas donc j'ai pris mon courage à deux mains, j'ai découpé l'ancienne carte SIM en utilisant la microSIM comme guide et verdict, ca marcheeeeeeeeeee.... La microSIM ca sera pour plus tard
Bonjour,
ce matin (le 25 juin 2010), vers 7h30 j'ai réussi après 3 tentatives.
Bon courage. ça revient petit à petit...
Bonjour,
Au moins 25 tentatives hier chez Orange + 6 depuis ce matin 6h30 dont la dernière à 9h15. Toujours impossible d'activer la carte SIM. Ça devient pénible !
Activation sans soucis au 0800 ce matin à 09H50, il était temps !
Je viens de découper mon ancienne carte sim pour l'adapter au format de la nouvelle.
Et ça fonctionne !!! (tel, mail etc.)
On verra la semaine prochaine pour activer le nouvelle carte.